REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Fajny Sklepik – Jolanta Salamon (skleplodz.pl)
Wersja: 2.0 / 2026

---

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE („O nas”)

1. Sklep internetowy działający pod adresem skleplodz.pl prowadzony jest przez:
   Fajny Sklepik – Jolanta Salamon
   ul. Targowa 15, 90-042 Łódź
   NIP: 8331037490
   e-mail: sklep@skleplodz.pl
   telefon: 782 298 785

(dalej: „Sprzedawca”).

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,

• ustawa o prawach konsumenta,

• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• RODO,

• przepisy dotyczące przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym.

§2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy skleplodz.pl.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z ochrony przewidzianej ustawą.

5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupów w związku z działalnością gospodarczą.

6. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

7. Produkt na zamówienie – produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

8. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana elektronicznie (np. skrypt, licencja, plik).

9. Usługa – świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę (np. hosting, instalacja, konfiguracja).

10. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie.

11. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Rodzaje oferowanych produktów i usług

1. W Sklepie oferowane są:

   • produkty fizyczne,

   • produkty wykonywane na zamówienie,

   • produkty cyfrowe,

   • usługi.

2. Opisy produktów zawierają najważniejsze informacje dotyczące ich właściwości.

3. Zdjęcia mają charakter poglądowy, chyba że opis stanowi inaczej.

4. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany do jego naliczania.

5. Jeżeli produkt objęty jest promocją, Sklep prezentuje najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni poprzedzających obniżkę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Konto umożliwia:

   • składanie zamówień,

   • dostęp do historii zakupów,

   • pobieranie produktów cyfrowych (jeżeli dotyczy),

   • zarządzanie danymi.

3. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane.

4. Konto można usunąć w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną:

   • prowadzenie Konta,

   • formularz zamówienia,

   • udostępnianie produktów cyfrowych,

   • newsletter (jeżeli dostępny).

2. Umowa dotycząca Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.

3. Klient może wypowiedzieć umowę dotyczącą Konta w każdej chwili.

4. Wymagania techniczne:

   • dostęp do Internetu,

   • aktualna przeglądarka,

   • aktywny adres e-mail.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.

2. Proces zamówienia obejmuje:

   • wybór produktu,

   • dodanie do koszyka,

   • podanie danych,

   • wybór płatności i dostawy,

   • akceptację Regulaminu,

   • kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

3. Kliknięcie przycisku oznacza złożenie oferty zawarcia umowy oraz obowiązek zapłaty.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

   • braku możliwości realizacji,

   • podania nieprawdziwych danych,

   • braku płatności.

§7. Płatności

1. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

   • przelew bankowy,

   • płatności online,

   • płatności odroczone lub ratalne (jeżeli dostępne),

   • system punktowy (jeżeli dostępny).

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności lub pozytywnej autoryzacji.

§8. Dostawa produktów fizycznych

1. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem przewoźników wskazanych podczas składania zamówienia.

2. Koszty dostawy przedstawiane są przed złożeniem zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

4. Ryzyko przypadkowej utraty produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego odbioru.

5. Możliwy jest odbiór osobisty, jeżeli został udostępniony w Sklepie.

§9. Dostawa produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są:

   • poprzez konto Klienta,

   • e-mail,

   • link do pobrania.

2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że oferta stanowi inaczej.

3. Za moment dostarczenia uznaje się udostępnienie produktu Klientowi.

§10. Realizacja usług

1. Usługi wykonywane są w terminach wskazanych w ofercie lub ustalonych indywidualnie.

2. Jeżeli wykonanie usługi wymaga współpracy Klienta, termin realizacji może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

Produkty fizyczne

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy dotyczącej produktu fizycznego w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie.

4. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

5. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

6. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,

• produktów cyfrowych dostarczonych przed upływem 14 dni po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta oraz poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,

• usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta.

Obowiązkowe zgody

Przy zakupie produktów cyfrowych:

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

Przy zakupie usług:

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia po jej pełnym wykonaniu.

§12. Reklamacje

Produkty fizyczne

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową przez okres przewidziany przepisami prawa.

2. Klient może żądać:

   • naprawy,

   • wymiany,

   • obniżenia ceny,

   • odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą.

3. Sprzedawca odbiera reklamowany produkt na własny koszt lub zwraca uzasadnione koszty jego odesłania.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

Produkty cyfrowe i usługi

1. W przypadku niezgodności produktu cyfrowego lub usługi z umową Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową.

2. Jeżeli jest to niemożliwe, Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

§13. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Sprzedawca nie odpowiada za:

   • błędną instalację produktu cyfrowego wykonaną przez Klienta,

   • modyfikacje dokonane przez osoby trzecie,

   • szkody wynikające z korzystania z produktów niezgodnie z instrukcją.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§14. Własność intelektualna

1. Treści znajdujące się w Sklepie chronione są prawem autorskim.

2. Zakazane jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§15. Opinie klientów

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, informuje o sposobie ich weryfikacji.

2. Opinie oznaczone jako zweryfikowane pochodzą od osób, które dokonały zakupu w Sklepie.

3. Sklep może usuwać opinie naruszające prawo lub dobre obyczaje.

§16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z:

   • pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

   • mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,

   • stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.

§18. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności:

   • zmiany przepisów prawa,

   • zmiany funkcjonalności Sklepu,

   • poprawy bezpieczeństwa.

2. Zmiany nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

3. Posiadacze Kont zostaną poinformowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.

§19. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Prawem właściwym jest prawo polskie.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

[Nazwa firmy]

[Adres]

[e-mail]

Ja/My niniejszym informuję(-my) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

• Numer zamówienia: __________________

• Data zawarcia umowy: ________________

• Data odbioru produktu: ______________

• Imię i nazwisko: ____________________

• Adres: _____________________________

• Numer rachunku bankowego (opcjonalnie): ___________

Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego)

Data: __________________